SOLIHA Dordogne - Périgord

"3 mois pour avoir un rendez-vous, et le rendez-vous annulé la veille. Résultat, un dossier de rénovation globale qui ne se fera jamais, des artisans qui ne travailleront pas, une maison qui va rester un gouffre énergétique et un double loyer pour rien pendant une longue période. Bravo, merci. On m'avait prévenu mais j'aurais vraiment dû éviter de passer par Soliha. Vraiment pas content mais apparemment ça ne les dérange pas, ils ont l'habitude."

"Personnel compétent et réactif. Merci à M.Vaney qui m a accompagné dans le montage de mon dossier et qui a su répondre clairement à mes nombreuses questions."

"Un personnel très à l'écoute et compétent... Un accompagnement sérieux de bout en bout... Des réponses claires précises et bien formulées aux questions posées.... Je recommande et remercie vivement Soliha pour leur accompagnement et leur aide précieuse...."

"Très satisfaite, 9 mois entre le 1 er contact et le versement des aides ( un grand merci à mon accompagnateur mr Tom B.) Oui, il faut beaucoup de rigueur dans le montage des dossiers mais ça vaut le coup."

"Sans l'équipe SOLIHA DORDOGNE je n'aurais pas pu obtenir toutes les aides auxquelles j'avais droit. C'est vrai les dossiers sont longs et complexes, mais ce qui compte c'est le final. Je remercie toute l'équipe SOLIHA et je recommande vivement."

"Très bon contact et relationnel, bonne réactivité. Je suis ravie sans les aides de l'état et les aides locales je n'aurais pu faire mes travaux (PAC et adaptation de ma salle de bain), l'équipe de Soliha m'a accompagné tout au long du parcours et apporter de bons conseils. Je recommande vivement."

"Que du blabla, peu efficace."

"Durant deux ans j'ai tenté en vain de faire aboutir le projet. Toujours des couacs, des délais d'attente des erreurs sur dossier etc.....finalement j'ai abandonné . Bon courage à ceux qui s'engagent pour rénover leurs habitations avec la soliha !"

"Je mets une étoile car il faut en mettre une pour donner un avis. Aucune réactivité. Aucun professionnalisme. Je ne comprends pas comment ils ont pu obtenir un partenariat avec la CAF. Ils ne respectent pas leurs obligations légales, ils ne sont pas réglos, s'engagent à respecter leurs engagements mais ne le font pas. Catastrophique. Certains membres du personnel disent des choses et vous découvrez quelques temps après qu'ils ont déclaré autre chose. Aucune confiance en cet organisme ou structure ou quoique ce soit. A fuir! Heureusement que je suis bien élevée, sinon mes propos seraient aussi vulgaires que ce qu'ils mériteraient de lire."

"demande de dossier Mai 2021 ; Beug site de l'Anah : adresse inconnue !! Réponse Soliha : OCTOBRE 2021 .j'ai trouvé Curieux qu'on me demande des Devis AVANT de me confirmer que j'étais ELLIGIBLE aux aides !!(Logique administrative Française ) on vous annone conseil Gratuit mais vous devez fournir 1 Chèque de 360 Euros de garantie, et si vous n'obtenez pas l'aide vous etes : FLOUE...et quand je vois tous ces gens arnaqués.... BIS REPETITA avec le nouveau site france -renov.gouv SIMUL aides : page inconnue Bref : arnaque d'Etat et ECOLOGIE PIPEAU ^"

"Heureuse"

"Une étoile de trop... un dossier démarré en septembre 2021, des demandes de pièces et de justificatifs sans fin (rallongeant le délai de traitement du dossier), pour au final demander une assurance impossible à obtenir par un simple artisan. Bilan : 9 mois pour constituer un dossier, et zéro aide financière. Bref des champions de la mauvaise volonté et du brassage d'air pour n'aboutir à rien !"

"C'est la galère... J'ai vu un conseillé max 30 minutes et j'ai du insister lourdement. Conseillé qui est reparti avec le document qu'il aurai du me laisser... Ils sont clairement en sous effectifs. Et n'ont plus le temps de rien."

"Mériterait zéro étoiles si cela existait. Incompétents au possible, et ne répondent même pas pour éviter même de se justifier. Ils décident sans raison d'annuler un dossier à 20 000 euros après 6 mois de travail acharné de ma part, et alors que tout était validé et dans les clous. Action Logement avait assuré aller au bout du dossier, Soliha en a décidé autrement et l'a simplement supprimé. Je ne suis pas le seul dans ce cas , ils devraient être traduits en justice et dissouts."

"1er appel en octobre 2020. Nous sommes au mois de juin 2021. Les devis sont prêt depuis des mois. et.....rien. Personne ne m'a contacté. Je relance plusieurs fois par mois et...rien. Même pas l'ombre d'un début de dossier."

"Très motivée au départ, on s’investi énormément dans toutes les démarches administratives demandées par l association et au final c est du vent car ils sont dépassés par les événements . Je suis très déçue d’avoir perdu autant de temps et d’énergie avec eux. Courage à ceux qui commencent !"

"Beaucoup à l écoute aide énormément"

"Parcours du combattant"

"TOUJOURS aussi peu portés sur l'efficacité et tellement peu compétents. Courage à vous, c'est un passage obligé car ils ont un monopole de représentation de l'anah"

"La personne qui m'a reçu était à mon écoute très avenant. Je n'hésiterai pas à faire appel à lui ."

"Une étoile de trop !! Des personnes totalement irrespectueuses . Ces gens sont prêts à faire de faux dossiers, ne pas respecter la règlementation afin de soutenir des locataires qui ne paient pas et dégradent volontairement les logements. HONTE à EUX !! comment peut-on soutenir de pareils organismes payés par l'état !!"

"Je suis ravie de mon expérience avec cette association car bien plus qu'une assistance, j'ai pu bénéficier de conseils appropriés à ma situation et faire des démarches pour aménager mon habitat. Moi qui ne connaissais aucune des aides qu'il m'était offertes, SOLIHA m'a aidé à réaliser mes projets. Merci à eux"

"Bon anniversaire SOLIHA ! J'ai pu me rendre à vos conférences du mercredi. Très enrichissant sur les partenariats oeuvrant dans le domaine du logement. Le Truck est un outil de communication que tout public doit visiter ! L ergoterapeuthe apporte des conseils sur les aides techniques pour faciliter la vie au quotidien. Merci au personnel pour sa disponibilité"

"Des conseils utiles et une aide précieuse pour rechercher tous les financements possibles Mes parents ont vraiment appréciés leur gentillesse et leurs conseils pour adapter leur logement ont vraiment amélioré leurs conditions de vie"